Een selectie van de projecten, onderzoeken en bijeenkomsten waar ik in de afgelopen jaren aan heb bijgedragen. Meer weten? elma@raakt.nl of 06-15454501

Work in progress

- Voor Adaptive Path Amsterdam office werk ik aan research en conceptontwerp voor een internationale website
- voor eBay ben ik bezig om het interaction design van de Italiaanse Marktplaats te verbeteren (ebay.it)

Wizer

2009 - 2010 | SBR | Kennisinstituten uit de bouw hebben zich verenigd om hun databases beter toegankelijk te maken. Met de website Wizer is het zoeksysteem gelanceerd dat belangrijke bronnen in één keer gaat doorzoeken. Voor de website heb ik eerst een concept neergezet en vervolgens een serie diepte interviews uitgevoerd om meer te begrijpen van de bouwprofessionals en hun zoekgedrag. Zie www.wizer.nl

Sevendots

2010 | Sevendots | Het internationale marktonderzoek- en adviesbureau Sevendots wilde op korte termijn een website hebben om de nieuwe organisatie een gezicht te geven. In een aantal sessies hebben we gezamenlijk het siteconcept bepaald en uitgewerkt. Zie www.sevendots.com

Brainstorming!

2010 | Dit jaar begeleidde ik meerdere brainstormsessies. Met de Special Interest Group 'User research' van CHI Nederland hebben we gezocht naar creatieve manieren van onderzoek in crisistijd. En met een groep Humanitassers hebben we gebrainstormd om tot ideeën te komen om de organisatie te verfrissen.

Ons Oranje

2010 | Boost Company | KNVB site met nieuws, achtergronden en lidmaatschapsvoordelen voor de fans van de Oranje elftallen. Zie www.onsoranje.nl

Wintersport.nl

2009 | Boost Company | Site voor de leden van de Nederlandse Wintersport Vereniging. Compleet met bestemmingsinformatie en lidmaatschapsvoordelen. Zie www.wintersport.nl

Concept kpn.com

2009 | i.o.v Concepts of realisation | In een aantal slagen hebben we het concept voor een nieuw kpn.com ontwikkeld. Een fantastisch iteratief proces: klanten interviewen, ideeën uitwerken en weer voorleggen aan gebruikers, etc. Zo leer je als bedrijf pas echt je klanten kennen en kun je als ontwerper verder gaan dan hypotheses en trends. Zie www.kpn.com

Conceptonderzoeken

2009 | i.o.v. Red Chocolate en Boost Company | Geen goed product zonder contact met de gebruiker, is mijn overtuiging. Gelukkig vinden steeds meer bedrijven dat ook.
Voor Achmea heb ik diepte interviews aan huis uitgevoerd om de behoeften bij klanten te polsen voor een nieuw verzekeringsproduct. Voor Boost Company en de Nederlandse Skivereniging heb ik interviews met skiers en langlaufers gehouden over hun zoekgedrag op internet i.v.m. een site over wintersport.

denationaledialoog.nl

2009 | i.o.v. Favela Fabric | Naast de enquete 21 minuten.nl wilde de stichting De Publieke Zaak dit jaar ook een forum waar Nederlanders op een positieve manier in gesprek gaan over de toekomst van Nederland. Uitgaande van de bestaande systemen van Favela Fabric heb ik in korte tijd het interactie ontwerp voor de dialoog ontwikkeld. Zie www.denationaledialoog.nl

flinndal.nl

2009 | i.o.v. Funkler | In een leuk, kort traject heb ik het interactie ontwerp voor de nieuwe webshop van Flinndal mogen maken. Een eenvoudige en frisse winkel waar je snel online je voedingssupplementen koopt. Zie www.flinndal.nl

Goedenwel.nl

2009 | i.o.v. Red Chocolate | Achmea heeft in 2008 een website gelanceerd voor actieve 55+ers. Sinds 2009 is de volledig vernieuwde website live, met daarin een community voor senioren. Mijn rol was het onderzoeken van de behoeften van de doelgroep en het vertalen van hun wensen in een passend concept en gebruiksvriendelijk interaction design. Een interessante doelgroep om voor te werken! Zie www.goedenwel.nl

kpnvandaag.nl

2008 | i.o.v Concepts of realisation | Met het verdwijnen van planet.nl zocht kpn naar een oplossing om de grote groep trouwe bezoekers een nieuwe site te bieden. KpnVandaag is een eenvoudig te bedienen startpagina met de belangrijkste internetzaken bij de hand: nieuws, weer, e-mail en google. De site is in een drietal iteraties tot stand gekomen: de concepten werden steeds voorgelegd aan de doelgroep in kwalitatieve interviewsessies. Zie www.kpnvandaag.nl

Vaya a la Carte

2008 | i.o.v. Lost Boys | Vaya lanceerde in 2008 een vernieuwend business model waarbij de klant online zelf zijn reis kan samenstellen: vlucht, accomodatie en huurauto. Lost Boys realiseerde voor hen een stevige web2.0 oplossing om snel en compleet het totaalpakket te boeken. Voor mij als interaction designer een spannende en complexe puzzel.

Site Groot Dictee der Nederlandse Taal

2007 | i.o.v. Driebit | Voor het Groot Dictee heb ik het interactie ontwerp gemaakt van de website en de spellingsgame. Met de game kan de bezoeker snel of grondig op een speelse manier zijn kennis van spellingsregels toetsen. Zie www.grootdictee.nl

Site Financieel Dagblad

2006 | i.o.v User intelligence / VBAT | De nieuwe FD site biedt zijn klanten de mogelijkheid om efficiënt research te doen naar bedrijven, koersen en fondsen, voor vaste klanten is er de mogelijkheid om dossiers en portefeuilles aan te leggen. De nieuwe site biedt meer ruimte voor lifestyle, naast het zakelijk nieuws. Een spannend project om het interactie ontwerp voor te verzorgen. Zie www.fd.nl

Gebruiksonderzoek TMF.nl

2007 | i.o.v. User Intelligence | TMF lanceerde in 2007 een spannende, nieuwe site met als belangrijkste vernieuwing een player. TMF wilde de site graag getest hebben bij de doelgroep. In opdracht van User Intelligence interviewde en observeerde ik een tiental jongeren mbt het gebruik van TMF.nl en hun surf- en mediagedrag op internet. Zie www.tmf.nl

Organisatie Bof User Research

2007 - | Vanuit CHI nederland organiseren we regelmatig bijeenkomsten over user research: onderzoek naar gebruikerswensen en usabilityproblemen. Met onderwerpen als: persona's, eyetracking, verslaglegging, marktonderzoek, literatuur, documentaires. Zie www.chi-nederland.com

Tweedehands op Bol.com

2006 | Bij Bol.com heb ik bijgedragen aan het interactie ontwerp voor de verkoop van tweedehandsboeken: de checkout en de registratie omgeving. Zie www.bol.com

Site GVB

2005 | i.o.v. Eden | Het GVB wilde in 2005 een eenvoudige en heldere website. GVB had niet de beschikking over een reisplanner, maar wilde de reiziger toch zo passend mogelijke reisinfo meegeven. Zie www.gvb.nl

User research en sites Museumvereniging

2002 - 2005 | i.o.v. Eden | Voor de Museumvereniging deed ik gebruiksonderzoek (focusgroepen, straatinterviews en usabilitytests) en ontwikkelde ik op basis daarvan het interactie ontwerp voor museum.nl, museumvereniging.nl en museumkaart.nl. Zie www.museum.nl, www.museumvereniging.nl, www.museumkaart.nl

NS websites

1997 - 2004 | i.o.v. Eden | In de periode van 1997 tot 2004 heb ik het interactie ontwerp verzorgd van ns.nl (Usability award 2003) en diverse aanverwante sites en producten.

Elma Wolschrijn - elma@raakt.nl - 06-15454501